Politica di rimborso

Grazie per aver scelto Orphek! Vogliamo assicurarci che tu sia soddisfatto del tuo nuovo acquisto. Ordinando dal negozio online Orphek, accetti le nostre Norme e Condizioni. Mentre ci impegniamo a fornire i migliori prodotti e servizi, comprendiamo che a volte potresti dover annullare un articolo. Ecco i termini relativi all'ottenimento di un rimborso:

Costi di spedizione

Si prega di notare che Orphek offre la spedizione gratuita tramite consegna espressa aerea porta a porta in tutto il mondo; pertanto, i costi o le commissioni di spedizione non sono rimborsabili.

Modifica o annullamento dell'ordine prima della spedizione

Una volta elaborato, l'ordine viene immediatamente inviato al nostro reparto evasione ordini per la spedizione.
Se hai commesso un errore o desideri annullare il tuo ordine, contattaci immediatamente all'indirizzo contact@orphek.com
Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati e rimborsati.

Modifica o annullamento dell'ordine dopo la spedizione

Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato o rimborsato.

Prodotti mancanti o rubati

Se il tuo pacco viene segnalato come smarrito o rubato dopo essere stato contrassegnato come consegnato dal corriere e il corriere ha fornito una prova di avvenuta consegna (ad esempio, una conferma di consegna o una prova di firma), Orphek non può essere ritenuta responsabile per lo smarrimento o il furto del pacco. Una volta che il corriere conferma l'avvenuta consegna, la responsabilità passa al cliente.

Consigliamo vivamente di assicurarsi che qualcuno sia presente all'indirizzo di consegna durante l'orario di consegna previsto per evitare furti o smarrimenti. Nel caso in cui il pacco venga lasciato in un luogo sicuro o presso terzi al vostro indirizzo, è vostra responsabilità garantirne la sicurezza.

Per ulteriori dettagli sulla procedura di prova di consegna, rivolgiti al tuo corriere o al servizio di consegna locale.

Importante:

Se ritieni che il tuo pacco sia smarrito o rubato, contatta direttamente il corriere per segnalare il problema e cercare una soluzione.
Orphek non effettuerà indagini né interverrà nei casi in cui è stata fornita una prova di consegna e non emetterà rimborsi o sostituzioni per i pacchi segnalati come mancanti o rubati dopo la conferma della consegna.
Per evitare tali problemi, ti consigliamo di prendere in considerazione opzioni come la richiesta di una conferma della firma o la consegna in un luogo sicuro.

Metodo di rimborso

I rimborsi verranno elaborati in base al metodo di pagamento originale.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ricevuto il rimborso, tieni presente che potrebbe volerci del tempo prima che il processo venga completato. In caso di ritardo, contattaci all'indirizzo contact@orphek.com

Resi

ORPHEK NON APPLICA UNA POLITICA DI RESO!

Abbiamo una politica di non reso perché la restituzione degli acquisti online può contribuire a sprechi inutili, tra cui emissioni di imballaggio e trasporto, che hanno un impatto negativo sull'ambienteLa spedizione di articoli avanti e indietro aumenta le emissioni di carbonio, consuma energia e genera rifiuti che può danneggiare gli ecosistemi.

In Orphek, ci impegniamo a proteggere la biodiversità e a ridurre il nostro impatto ecologico per le generazioni presenti e future. Evitando i resi, contribuiamo a ridurre al minimo i danni ambientali e a promuovere la sostenibilità.

A causa dei costi operativi associati al nostro servizio di consegna aerea express door-to-door gratuito in tutto il mondo, Orphek applica una rigorosa politica di non reso. Una volta spedito, un ordine non può essere annullato, rimborsato o restituito.

Per ulteriori domande, contattateci a conto act@orphek.com

AGGIORNATO: 01/01/24