Orphek non offre programmi di estensione del periodo di garanzia.
Tutti i prodotti sono garantiti Orphek per l'anno 01. Durante questo periodo ci si impegna a riparare o sostituire l'unità difettosa o in parte, a nostra discrezione, fornendo le seguenti condizioni sono soddisfatte:
La presente garanzia limitata si applica solo al all'acquirente originale e non è trasferibile dal all'acquirente originale. Nel caso di una richiesta di garanzia limitata, la prova di acquisto sarà richiesto. Se si è acquistato il prodotto da un rivenditore Orphek, negozio locale o negozio on-line, si prega di contattare direttamente.
Questa garanzia non si applica:
- A qualsiasi prodotto di illuminazione Orphek danneggiato che è stato soggetto a incidente, uso improprio, negligenza, alterazione, uso o applicazione impropri, manipolazione impropria, trasporto improprio conservazione impropria, installazione impropria, aggiornamento improprio, test impropri o riparazione non autorizzata, funzionamento al di fuori dei parametri consigliati (come descritti nel manuale del prodotto applicabile, ad esempio danni causati da spruzzi di acqua salata o calore), fluttuazioni o guasti di alimentazione, soggetti a stress fisico o elettrico anormali, uso di prodotti incompatibili, alimentatori/collegamenti non approvati, pulizia e uso impropri di prodotti non compatibili prodotti per la pulizia o circostanze simili;
- Per qualsiasi prodotto di illuminazione Orphek che è stata esposta o sommerso all'acqua;
- Per problemi estetici o difetti che derivano da normale usura in condizioni di utilizzo normale, e non influiscono sulle prestazioni o uso del prodotto, o
- Atti della Natura.
Questa garanzia si applica solo a un prodotto che è prodotto da o per Orphek e identificato dal nome commerciale o di identificazione Orphek logo del prodotto apposta sul prodotto.
La presente garanzia non si applica se le riparazioni non sono state tentate da chiunque altro che il nostro staff del servizio clienti o qualsiasi agente o rivenditore autorizzato, o sotto la guida del nostro staff del servizio clienti. Ogni tentativo di auto-riparazione renderà nulla questa garanzia limitata.
Questa garanzia non conferisce diritti diversi da quelli espressamente indicati in precedenza, e non copre le richieste di indennizzo per danni indiretti o danni. Orphek non potrà essere ritenuta responsabile per danni a qualsiasi acquario, acquario forme di vita, o altri oggetti personali dovuti ad un uso improprio del dispositivo.
Questa garanzia limitata non copre i danni ai prodotti sostenuti durante la spedizione dei prodotti. Orphek ha scelto con cura i suoi partner di trasporto e consegna, ma a volte possono verificarsi danni per molte ragioni. In questo caso dovresti verificare le nostre politiche di spedizione.
Le informazioni necessarie per richiedere la garanzia:
Se avete acquistato il prodotto direttamente da noi, contattaci contact@orphek.com E fornire le seguenti informazioni:
Informazioni sul prodotto: modello e numero di serie, data di acquisto, prova di acquisto, copia della fattura, prova di consegna in perfette condizioni, foto del danno (buona qualità e messa a fuoco) e descrizione completa del danno.
Se si è acquistato il prodotto da un negozio rivenditore, locale o negozio online - contattarli direttamente per assistenza.
Garanzia per gli apparecchi Orphek aggiornati:
- La garanzia non deve essere estesa quando si aggiorna la soluzione di illuminazione a LED Orphek a una versione più aggiornata. La data di scadenza della garanzia originale rimane.
- Il kit aggiornato ha la sua garanzia separata di 1 anno (a meno che le leggi e i regolamenti del paese non stabiliscano un periodo di garanzia diverso).
Esempio: hai acquistato il tuo Atlantik V4 nel 2019 e l'hai aggiornato nel 2022.
- La garanzia del tuo Atlantik V4 scade ancora nel 2020. Non è estesa.
- I componenti del kit di aggiornamento hanno un periodo di garanzia separato, pertanto la garanzia sui componenti del kit di aggiornamento scade un anno dopo la data di acquisto, in questo caso presentata – 2023.
Garanzia per apparecchi Orphek con parti sostituite:
Sostituzione di parti della tua soluzione di illuminazione Orphek non si estende la sua garanzia originale.
- La garanzia non deve essere estesa quando si sostituisce la parte vecchia/danneggiata della soluzione di illuminazione a LED Orphek con una nuova. La data di scadenza della garanzia originale rimane.
- Le nuove parti sostituite hanno una garanzia separata di 1 anno (a meno che le leggi e i regolamenti del paese non stabiliscano un periodo di garanzia diverso).
I danni al di fuori del periodo di garanzia:
I danni al di fuori del periodo di garanzia:
Orphek non sarà ritenuto responsabile per danni che si verificano al di fuori del periodo di garanzia valido, ma saremo felici di cercare di aiutarti, se possibile. Contattaci per una valutazione del danno, possibilità di assistenza e preventivo per parti di riparazione/sostituzione (se possibile).
Se si è acquistato il prodotto da un rivenditore Orphek, negozio locale o negozio on-line, si prega di contattare direttamente e controllare il modo in cui ti può aiutare.
Se avete acquistato il prodotto direttamente da noi, contattaci contact@orphek.com con le stesse informazioni che dovrebbero essere fornite entro il periodo di garanzia valido e saremo felici di cercare di aiutarti.
Danni durante il trasporto
Orphek non sarà ritenuta responsabile per danni occorsi durante la spedizione e la consegna dei propri prodotti e non accetterà resi o rimborsi. Si prega di controllare le nostre politiche di spedizione per ulteriori informazioni e le informazioni di seguito (in grassetto).
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Ultimo aggiornamento maggio 18,2022