Garanzia

Tutti i prodotti sono garantiti Orphek per l'anno 01. Durante questo periodo ci si impegna a riparare o sostituire l'unità difettosa o in parte, a nostra discrezione, fornendo le seguenti condizioni sono soddisfatte:

La presente garanzia limitata si applica solo al all'acquirente originale e non è trasferibile dal all'acquirente originale. Nel caso di una richiesta di garanzia limitata, la prova di acquisto sarà richiesto. Se si è acquistato il prodotto da un rivenditore Orphek, negozio locale o negozio on-line, si prega di contattare direttamente.

Questa garanzia non si applica:

Per qualsiasi prodotto di illuminazione Orphek danneggiato che è stato sottoposto a incidente, uso improprio, negligenza, alterazione, uso improprio o applicazione, uso improprio, scorretto stoccaggio trasporto improprio, errata installazione, collaudo improprio o non autorizzato di riparazione, funzionamento fuori parametri raccomandati (come descritto nella manuale del prodotto del caso, ad esempio, i danni da spruzzi di acqua salata o di calore), fluttuazione di potenza o il fallimento, sottoposizione a sollecitazioni fisiche o elettriche, l'uso di prodotti non compatibili, non autorizzati alimentatori / connessioni, la pulizia e l'utilizzo improprio dei prodotti per la pulizia, incompatibili o circostanze simili;
Per qualsiasi prodotto di illuminazione Orphek che è stata esposta o sommerso all'acqua;
Per problemi estetici o difetti che derivano da normale usura in condizioni di utilizzo normale, e non influiscono sulle prestazioni o uso del prodotto, o
Atti della Natura.

Questa garanzia si applica solo a un prodotto che è prodotto da o per Orphek e identificato dal nome commerciale o di identificazione Orphek logo del prodotto apposta sul prodotto.

La presente garanzia non si applica se le riparazioni non sono state tentate da chiunque altro che il nostro staff del servizio clienti o qualsiasi agente o rivenditore autorizzato, o sotto la guida del nostro staff del servizio clienti. Ogni tentativo di auto-riparazione renderà nulla questa garanzia limitata.

Questa garanzia non conferisce diritti diversi da quelli espressamente indicati in precedenza, e non copre le richieste di indennizzo per danni indiretti o danni. Orphek non potrà essere ritenuta responsabile per danni a qualsiasi acquario, acquario forme di vita, o altri oggetti personali dovuti ad un uso improprio del dispositivo.

La presente garanzia limitata non copre, danni ai prodotti sostenuti per la spedizione del prodotto (s). Orphek ha scelto con cura i suoi partner di trasporto e la consegna, ma a volte danno può verificarsi per molti reasons.In questo caso si consiglia di verificare le nostre politiche di spedizione.

Consegna

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Danni durante il trasporto

Controllare il vostro pacchetto in arrivo per i danni gravi che potrebbero essersi verificati durante la spedizione. E 'normale che la scatola di spedizione per mostrare un po' di usura, tuttavia, in caso di danni al tuo articolo (s):

E 'essenziale che conservare la scatola di spedizione, imballaggio materiali e gli oggetti danneggiati per l'ispezione da parte della società vettore.

Avere tutte le informazioni sul prodotto acquistato, compreso il numero di tracking spedizione a portata di mano quando si contatta il supporto.

Contattare l'azienda locale di spedizione immediatamente.

Controllare le loro politiche di rimborso denaro in caso di prodotti danneggiati.

Orphek non potrà essere ritenuto responsabile per i danni che si verificano durante il trasporto e la consegna dei suoi prodotti.

Ritardi di consegna

Per il ritardo della vostra consegna, si prega di contattare la logistica (società di paura) direttamente, fornendo tutte le informazioni richieste dagli stessi.

Se avete acquistato i prodotti Orphek attraverso i rivenditori, i negozi locali o negozi on-line, in contatto con loro se è stato senza successo ricevuto informazioni da parte della società di trasporto.

Dogana

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Le informazioni necessarie per richiedere la garanzia:

Se avete acquistato il prodotto direttamente da noi, contattaci contact@orphek.com E fornire le seguenti informazioni:

Info Prodotto: modello e numero di serie, data di acquisto, la prova di acquisto, copia della fattura, prova di consegna in perfette condizioni, le foto del danno (di buona qualità e messa a fuoco), e la descrizione completa del danno.

Se si è acquistato il prodotto da un negozio rivenditore, locale o negozio online - contattarli direttamente per assistenza.

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