Tutti i prodotti sono garantiti Orphek per l'anno 01. Durante questo periodo ci si impegna a riparare o sostituire l'unità difettosa o in parte, a nostra discrezione, fornendo le seguenti condizioni sono soddisfatte:
La presente garanzia limitata si applica solo al all'acquirente originale e non è trasferibile dal all'acquirente originale. Nel caso di una richiesta di garanzia limitata, la prova di acquisto sarà richiesto. Se si è acquistato il prodotto da un rivenditore Orphek, negozio locale o negozio on-line, si prega di contattare direttamente.
Questa garanzia non si applica:
- Per qualsiasi prodotto di illuminazione Orphek danneggiato che è stato sottoposto a incidente, uso improprio, negligenza, alterazione, uso improprio o applicazione, uso improprio, scorretto stoccaggio trasporto improprio, errata installazione, collaudo improprio o non autorizzato di riparazione, funzionamento fuori parametri raccomandati (come descritto nella manuale del prodotto del caso, ad esempio, i danni da spruzzi di acqua salata o di calore), fluttuazione di potenza o il fallimento, sottoposizione a sollecitazioni fisiche o elettriche, l'uso di prodotti non compatibili, non autorizzati alimentatori / connessioni, la pulizia e l'utilizzo improprio dei prodotti per la pulizia, incompatibili o circostanze simili;
- Per qualsiasi prodotto di illuminazione Orphek che è stata esposta o sommerso all'acqua;
- Per problemi estetici o difetti che derivano da normale usura in condizioni di utilizzo normale, e non influiscono sulle prestazioni o uso del prodotto, o
- Atti della Natura.
Questa garanzia si applica solo a un prodotto che è prodotto da o per Orphek e identificato dal nome commerciale o di identificazione Orphek logo del prodotto apposta sul prodotto.
La presente garanzia non si applica se le riparazioni non sono state tentate da chiunque altro che il nostro staff del servizio clienti o qualsiasi agente o rivenditore autorizzato, o sotto la guida del nostro staff del servizio clienti. Ogni tentativo di auto-riparazione renderà nulla questa garanzia limitata.
Questa garanzia non conferisce diritti diversi da quelli espressamente indicati in precedenza, e non copre le richieste di indennizzo per danni indiretti o danni. Orphek non potrà essere ritenuta responsabile per danni a qualsiasi acquario, acquario forme di vita, o altri oggetti personali dovuti ad un uso improprio del dispositivo.
Questa garanzia limitata non copre i danni ai prodotti durante la spedizione dei prodotti. Orphek ha scelto con cura i suoi partner di trasporto e consegna, ma a volte possono verificarsi danni per molte ragioni. In questo caso è necessario verificare le nostre politiche di spedizione.
Consegna
Operiamo in un non ritorno & nessun rimborso della politica di prodotti.
Danni durante il trasporto
Controllare il vostro pacchetto in arrivo per i danni gravi che potrebbero essersi verificati durante la spedizione. E 'normale che la scatola di spedizione per mostrare un po' di usura, tuttavia, in caso di danni al tuo articolo (s):
E 'essenziale che conservare la scatola di spedizione, imballaggio materiali e gli oggetti danneggiati per l'ispezione da parte della società vettore.
Avere tutte le informazioni sul prodotto acquistato, compreso il numero di tracking spedizione a portata di mano quando si contatta il supporto.
Contattare l'azienda locale di spedizione immediatamente.
Controllare le loro politiche di rimborso denaro in caso di prodotti danneggiati.
Orphek non potrà essere ritenuto responsabile per i danni che si verificano durante il trasporto e la consegna dei suoi prodotti.
Ritardi di consegna
Per il ritardo della vostra consegna, si prega di contattare la logistica (società di paura) direttamente, fornendo tutte le informazioni richieste dagli stessi.
Se avete acquistato i prodotti Orphek attraverso i rivenditori, i negozi locali o negozi on-line, in contatto con loro se è stato senza successo ricevuto informazioni da parte della società di trasporto.
Dogana
Orphek non opera servizi di brokeraggio doganale, e non potrà essere ritenuto responsabile per lo sdoganamento dei prodotti acquistati dai suoi clienti. E 'obbligo del cliente per verificare la normativa doganale locale, dazi, IVA importazione, ecc Orphek non e non funziona come un rappresentante o punto di contatto dei clienti nei confronti delle autorità ogni prodotto acquistato si terrà in custodia delle dogane .
Le informazioni necessarie per richiedere la garanzia:
Se avete acquistato il prodotto direttamente da noi, contattaci contact@orphek.com E fornire le seguenti informazioni:
Info Prodotto: modello e numero di serie, data di acquisto, la prova di acquisto, copia della fattura, prova di consegna in perfette condizioni, le foto del danno (di buona qualità e messa a fuoco), e la descrizione completa del danno.
Se si è acquistato il prodotto da un negozio rivenditore, locale o negozio online - contattarli direttamente per assistenza.
ORPHEK HA SCELTO CON ATTENZIONE I SUOI PARTNER E PRESI NELLA LORO PROFESSIONALITA 'DI FORNIRE il miglior servizio clienti C'E', MA ORPHEK NON SARÀ RESPONSABILE DI DISINFORMAZIONE RICEVUTI DA CLIENTI relative ai suoi prodotti, SE DATO DA UN TERZO (CONCESSIONARI, negozi locali, negozi on-line) . SE il danno risulta da questa disinformazione, CONTATTARE DIRETTAMENTE il venditore.
ORPHEK NON RICONOSCE TUTTE LE ALTRE GARANZIE, SIA ORALE O SCRITTA, ESPLICITA O IMPLICITA, NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE. NESSUNA GARANZIA IMPLICITA DI IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO O COMMERCIABILITÀ si applicano fatte salve STABILITI DALLA LEGGE APPLICABILE. ORPHEK NON autorizza qualsivoglia persona o entità di business, COMPRESI I SUOI RIVENDITORI AUTORIZZATI, per crearle alcun impegno, RESPONSABILITÀ, O GARANZIA IN RELAZIONE A QUESTO PRODOTTO.
TUTTE LE GARANZIE SONO NULLE SE C'E 'DANNI AL PRODOTTO ORPHEK illuminazione che non è il risultato di un difetto di materiale o LAVORAZIONE. L'UNICO ED ESCLUSIVO RIMEDIO PER TUTTI I RECLAMI che si possono avere DERIVANTI DA O IN CONNESSIONE CON L'USO DI QUESTO PRODOTTO, sia apportate O SUBITO DA VOI O un'altra persona e BASATI SU CONTRATTO O TORTO, SARÀ LA RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE DEL PRODOTTO . IN NESSUN CASO ORPHEK ESSERE RESPONSABILI PER TE O ALTRE PARTI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, GENERALI, DANNI SPECIALI, ACCIDENTALI, CONSEGUENTI, ESEMPLARI O DI ALTRO TIPO DERIVANTI DALL'USO O INCAPACITA 'DI UTILIZZARE IL PRODOTTO (INCLUSI, SENZA ALCUNA LIMITAZIONE, DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, INTERRUZIONE DI ATTIVITÀ, PERDITA DI INFORMAZIONI O ALTRE PERDITE ECONOMICHE, DANNI AL ACQUARIO O QUALSIASI abitanti dell'acquario), O DA UNA VIOLAZIONE DELLA GARANZIA, ANCHE SE ORPHEK SIANO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITA 'DI TALI DANNI. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ DI ORPHEK SUPERARE L'IMPORTO PAGATO PER IL PRODOTTO.
ORPHEK FORNISCE PERSONALIZZAZIONE DI LED PER TUTTI I SUOI CLIENTI SU RICHIESTA. QUALSIASI PERSONALIZZAZIONE FATTA PER IL CLIENTE CON L'AUTORIZZAZIONE DEL CLIENTE NON SARÀ OGGETTO DI QUALSIASI CLAIMIO DERIVANTE DAI RISULTATI DELLA PERSONALIZZAZIONE DI SEDE. QUALSIASI PERSONALIZZAZIONE CONSIGLIATA DA QUALSIASI ALTRA PARTE RATHER DI CEO DI ORPHEK NON PUO ESSERE OGGETTO DI QUALSIASI FORMA DI RICORSO DERIVANTI DAI RISULTATI DELLA PERSONALIZZAZIONE DI SEDE.
I danni al di fuori del periodo di garanzia:
Se si è acquistato il prodotto da un rivenditore Orphek, negozio locale o negozio on-line, si prega di contattare direttamente e controllare il modo in cui ti può aiutare.
Se avete acquistato il prodotto direttamente da noi, contattaci contact@orphek.com con le stesse informazioni che devono essere fornite entro il periodo di garanzia valida e saremo felici di cercare di aiutarvi, con l'invio di una proposta di prezzo assistenza.